Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.loripets.cl (el “Portal”), y establecen los derechos y obligaciones que nacen para LORI PETS y el usuario del Portal (el “Usuario”), con relación a los productos y servicios que LORI PETS ofrece a través del Portal o por cualquier otro medio.

LORI PETS ofrece al Usuario un catálogo de productos para mascotas (alimentos, semillas, accesorios y productos de cuidado e higiene).

El Portal contiene la descripción, precios, características y garantías de los productos ofrecidos, de modo de permitir al Usuario elegir el producto más adecuado a sus necesidades y comprarlo a través de la página web.

Somos Comercial JYD LTDA (Nombre de fantasía: LORI PETS), RUT N° 77.763.474-7.

Nuestro domicilio principal está ubicado en Renzo Pecchenino 0474, comuna de Maipú, Santiago, Chile.

Si necesitas comunicarte con nosotros, puedes hacerlo por las siguientes vías:

• Teléfono y WhatsApp: +56 9 6113 1522

• Teléfono: +56 9 3895 3992

• E-mail: ventas@loripets.cl

Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que nacen para LORI PETS y el Usuario por (i) la utilización del sitio web, (ii) el registro en el Portal, y (iii) por la adquisición de los productos ofrecidos.

Es importante y necesario que el Usuario lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de hacer uso del Portal, de registrarse en él y de comprar los productos ofrecidos, pues estos Términos y Condiciones son obligatorios y vinculantes.

LORI PETS podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando en el Portal los nuevos términos aplicables.

Solo podrán ser Usuarios las personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar.

No podrán utilizar el Portal las personas naturales que no tengan capacidad legal para contratar, incluyendo menores de edad. Los actos que éstos realicen en el Portal serán responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

Para utilizar el Portal o realizar compras, el Usuario podrá ingresar sus datos personales y aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.

Será responsabilidad y obligación exclusiva de los Usuarios la exactitud, integridad, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos ingresados.

Para hacer compras de productos a través del Portal, el Usuario deberá seleccionar el producto de su interés y agregarlo a su carro de compra, ir a la pantalla de pago (check out), indicar la dirección de entrega, seleccionar el medio de pago y confirmar el pedido.

Realizada la orden, el Usuario podrá ver el detalle y el estado de su pedido en la página de confirmación del pedido. Posteriormente se enviará al correo electrónico registrado el documento tributario correspondiente (boleta o factura).

Los pagos en el Portal se realizan a través de Webpay Plus de Transbank, que acepta tarjetas de crédito, débito y prepago. LORI PETS no conoce ni almacena los datos de las tarjetas del Usuario: el pago se procesa directamente en el sitio seguro de Transbank.

El pedido queda confirmado una vez que Transbank aprueba el pago. Mientras el pago no se complete, el stock queda reservado por un tiempo limitado, informado en la página del pedido.

El Usuario deberá informar si requiere boleta o factura durante el proceso de compra. El documento tributario será emitido de forma electrónica y enviado al correo electrónico registrado.

Toda compra pendiente de despacho puede ser anulada a solicitud del Usuario contactando a nuestros canales oficiales.

El Usuario tiene derecho a solicitar el cambio de un producto dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción, siempre que esté en perfecto estado, sellado y en su empaque original.